一直以来，昌乐相府锦苑小区20、21、23、40号楼高层低区因供热系统设计施工存在问题，在协调开发商对供热管网进行整改后，供热效果仍然不理想，却始终未找到根本原因。为彻底排除问题，让用户过上暖冬，昌乐公司运行东所员工郭鲁华、于文文、肖伟田、田志军，提前入手，经过多次维修和长时间的摸索排查，最终找到了问题所在，并在2017-2018采暖季结束后，提出了维检修技改方案，并由运行东所进行了自主维检修。进入2018-2019供热期，昌乐公司运行东所本着热情服务、认真负责的态度，又多次到小区跟踪调查，回访用户的供热情况。高层低区用户的供热效果明显改善，得到了供暖用户的一致好评并向运行东所的员工们表示感谢。

昌乐公司运行东所全体员工通过不懈努力，解决了管道压力不足和高区与低区供热管道出现的相关问题，用实际行动彰显了盛源热力的服务理念。昌乐公司要求全体员工要向运行东所学习，继续以深化、细化服务为切入点，内聚人心、外树形象，全力提升供热服务水平。