2018-2019年度是滨海公司的品牌提升年,公司以年度战略指标为目标,以热线平台为载体,对内提高员工素养,对外提升服务质量。通过内、外部培训结合的办法,加强员工思想教育,提高员工专业技能;通过自主维检修、技改及管网精细调节等措施,保证供热质量;通过热线服务平台,准确记录,及时派单,节省时间,限时维修,并做到按时反馈、定时回访。公司本着“群众利益无小事”和“以消费为本”的服务理念,做到服务态度端正、服务质量优秀、服务品牌提升。2018年的供热工作得到了政府和热用户的一致好评。
2019年,滨海公司将继续努力,不断创新,将盛源品牌传至千家万户,深入人心。
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