为提升集团管理水平，共享管理经验，6月20日-21日集团副总工程师张永臣带领各职能部门高层及骨干员工共17人赴济南热电有限公司、济南热力集团有限公司开展为期两天的考察、学习和交流。
       20日上午，学习团队首先抵达济南热电有限公司。济南热电有限公司隶属于济南市市政公用事业局，是济南市热电联产环保骨干企业，主营电力、蒸汽、热水供应业务。座谈会上，济南热电有限公司总工程师钟杰成等对学习团队的到来表示热烈欢迎，并就热电公司发展情况、企业核心竞争力、企业文化与社会责任等方面向集团学习团队做了介绍，集团副总工程师张永臣就集团发展、业务运营、战略发展等进行了简要介绍。
座谈会后，两家企业对口部门的业务骨干进行了专场对接深入交流，内容涵盖财务资金管理、供热运行管理、工程管理、供应采购管理、稽查服务管理、人才培养与企业文化建设等各方面。集团学习团队从对接交流中汲取了丰富的管理经验与知识。        21日，学习团队前往济南热力集团有限公司位于二环东路的客户服务中心进行参观考察。济南热力集团有限公司是整合原四家国有供热企业成立的市属国有独资大型供热企业。经过多年发展，已经成为集热力生产、供应、服务，热力技术开发、咨询、应用，供热设施建设、维修及售电于一体的综合性大型企业。
       本次参观学习由济南热力集团公司副总经理王绍举、总工程师徐军陪同，双方在朝山街一楼会议室召开座谈会，并就信息化建设、人力资源建设、客服管理、生产调度管理、工程管理、物资供应管理等多个业务维度进行了深入座谈。        座谈结束后，山东盛源热力集团有限公司一行来到二环东路客户服务中心，客服管理部工作人员就流动服务车、营业厅建设、业务办理流程、产品展示区、自助交费机及热线服务中心等向一行人进行了介绍。
       通过本次考察学习，集团与济南热电、济南热力两家公司建立了畅通的沟通机制，为进一步强化企业间学习交流奠定了良好基础。集团各部门要进一步将本次考察学习收获进行总结提炼并有效转化到业务管理的各个维度中，进一步提高业务管理能力，促进集团业务更加健康、稳定、高效的运营与发展。