9月8日至9日,集团营业稽查部稽查小组到平原公司验收夏季稽查工作并开展业务指导及制度培训。
稽查小组首先对平原公司2015年新入网用户进行了面积核查,对部分小区私接行为进行抽查,并对平原公司的档案资料管理及收费软件操作中出现的问题进行现场业务指导。
为强化平原公司业务能力,集团营业稽查部还对平原公司营业部、财务部、运行部、人事部全员进行了新版《营业管理制度》、《退费管理制度》、《测温管理制度》及《停用热管理制度》等制度内容的培训,详细讲解了各项制度中的重点内容、注意事项,并且在培训结束后对全员进行了现场检查考核。
此次夏季稽查工作验收及业务指导培训工作,不仅促进了平原公司营业稽查管理工作的提升,同时也为相关供热服务人员提供了理论依据、增加了业务知识储备,为公司全面提升供热服务质量奠定了坚实基础。
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