2017-2018年度供暖期即将到来，为进一步提升服务质量，普及供热常识，切实做好今冬供暖的各项工作，促进用户早缴费，提高收费率，天津公司2017年9月30日组织全体员工在文化广场开展供热知识宣传暨微信扫描二维码现场缴费活动。        活动现场，天津公司宣传人员详细介绍和普及了供热相关政策、用热缴费知识、采暖设施常见简单故障的处理方法、报修和入网等办事程序。针对用户提出的有关问题，公司宣传人员也耐心细致的进行了解答。同时，向群众发放供热宣传手册，对微信、支付宝缴费以及银行代收费等缴费方式进行宣传，并邀请用户及时关注公司微信公众号，绑定供热缴费卡缴费，现场微信绑卡成功缴费50户，发放宣传材料300余份。
      本次活动，方便了公司与用户的沟通、交流，使居民更好地了解用热常识，现场解答用户疑问，便捷、清晰，真正让居民感受到“恒源热力让您家暖心更暖”，塑造“有实力、负责任、可信赖”的良好社会形象，为提高供热服务水平、营造和谐、良好的供用热环境起到了一定的推动作用，为今冬供热工作顺利开展夯实了基础。