为全面完成今冬的收费任务目标，昌乐公司克服了收费时间晚的困难，对收费工作进行了精心的安排。一是从今年5月份开始，公司组织营业部全体员工按照分批分片的办法深入各个小区张贴通知并设立发卡服务点，对具备银行代收费的全部小区进行了交费卡发放；二是在收费通知中注明各小区就近的农村商业银行并张贴到各供热小区，以引导持卡用户前往其就近银行交费；三是完善了阀门启闭通知单制度，做到阀门的启闭及时准确；四是建立了南北大厅交费引导制度，引导员提前20分钟到岗做好准备，全力做好解释、分流疏导的收费服务工作。五是落实责任到人，营业员分区分片负责，每天各营业厅主任对各个营业员所负责区域的收费情况进行汇总上报，每3天公司组织营业部班组长以上人员召开一次碰头会，分析原因，解决问题；六是延长收费时间，中午及周末正常收费，以方便用户随时交纳热费。

目前，昌乐公司的热费收取工作正在按照既定预案有条不紊的全面进行，工作进展顺利。