最近三四天，长春市市政公用局接到七八百起投诉，反映供热质量差。据供热信息网了解，今年长春遭遇冷冬，入春后气温也较往年偏低。一些居民表示，十几天前好像就停气了，暖气摸上去没有一点热乎气，室内阴冷冰凉。而供热公司却表示，现在是看天供暖，室外温度都已经零上了，不可能像大冷天里二十四小时供热、一烧烧到二十多摄氏度。

长春市市政公用局相关人士表示，接到群众投诉后加强了督促检查，但是目前还没有发现供热企业擅自停供现象，而且室内测温多数达到了18摄氏度。这也是长春市法定供热温度。“可能是冬天温度烧得比较高，现在降下来了老百姓不习惯。”这位人士表示，供热管理部门这段时间将加强监管，发现故意停供、减供的企业一定会责令整改并依法处罚。

某供热企业经理向记者透露，供热企业冬季多采取24小时恒定持续供热，开春后换成间歇式供热，瞬间温度很高，但间歇时间过长，居民就会感觉很冷。加上去年冬天气温较低，供热企业成本较高，这时候就要想办法“往回找一找”。这位经理还表示：18摄氏度虽是法定温度，但不是舒适温度。